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月額定額制で新車に乗れるカーリースは車のサブスクとしても認知され、近年人気が高まっています。その一方、カーリースで後悔した話もしばしば目にすることがあり、本当にお得で便利なサービスなのか、疑問を持つことも少なくないでしょう。
そこでまず、カーリース利用者は実際にどう感じているのか、独自調査で集まった声をご紹介します。その内容を参考に、どのような点に気をつけて対策すれはいいのか、契約後に後悔しないためにどうカーリースを選んだらいいのかを、専門家の解説とともに見ていきましょう。
- 使用上の制約や返却前提なことが原因となりカーリースで後悔するケースがある
- カーリースはサービスやプランの選び方次第で最後まで後悔せず利用できる
- デメリットをカバーしながらお得に新車に乗れるカーリースもある
カーリースは後悔するって本当？利用者の声を集めました
カーリースは車の新しい乗り方として注目され、メリットを感じている利用者も多くいる一方、カーリースにしたことで後悔したという話も聞こえてきます。
そこで、カーリースを利用したことのある方を対象に、カーリースで後悔した点はあったのか、良かったと思えた点はなかったのかについてインターネット調査*を実施し、実際に感じたことを伺いました。
経験者によるリアルな意見を早速見てみましょう。
カーリースのここで後悔しました
明確な契約期間を決めずに途中で解約してしまったときに、思っていたよりも高額な中途解約金がかってしまいました。
他社のほうが手頃な値段設定だったことがわかり、次回からは会社を比較してから利用を決めようと思いました。
子供が生まれてもっと大きい車に乗り換えるために中途解約したら、高額の違約金が発生してしまいました。期間を選べるリース会社を選ぶべきでした。
自分のものにならないところが嫌でした
ディーラー系のカーリースだったので、車種の選択肢が狭かったことに後悔しました。
20代から60代まで、幅広い世代の方がカーリースを利用していますが、世代を問わず、思ったより金額がかかってしまったことに対し、共通して後悔を感じていることがわかります。
また、車の選択肢が少なかったこと、車を返却する必要があるため自分のものにならなかったことなども後悔ポイントとして挙がっています。
カーリースのここに魅力を感じました
買うまでは考えておらず、借りようと思っていたところ、初期費用がかからずに手軽に気軽に借りることができる制度が良かったです
点検等のメンテナンスのパックが含まれていたので、何も気にせず使用することができました。
初期費用が低いのが魅力ですね。
短いスパンで、乗りたいときに好きな車に乗れたのは良かったと思います。
税金などメンテナンス費用の負担が減るし、コストパフォーマンスがいいと感じています。
後悔したという意見もある反面、カーリースを利用したことで感じたメリットがさまざまあることも見えてきました。
また、それぞれの方が挙げているポイントはカーリースの特徴やメリットとしてよく聞かれるものですが、実際の利用者もその点を魅力に感じていることがわかるでしょう。
*チャット調査ツール「Sprint」にて、2023年3月13日に「カーリースをこれまで利用したことがある方（利用中も含む）で、使ってみて失敗した、後悔したと思ったことがある方」、2023年4月10日に「カーリースの審査に落ちた経験があるが、カーリースを利用できた（利用できている）方で、その体験談を詳しく回答してくださる方」を対象として行ったインターネット調査を基に、カルモマガジン編集部がまとめています
カーリースの後悔事例9つとその対策
カーリースを利用して後悔したという事例をいくつか見てきましたが、こうした失敗やデメリットは、カーリース会社やプランの選び方次第で回避することができます。
ここでは、カーリースで後悔したという以下9個の事例別に、具体的にどのような対策ができるのかを見ていきましょう。
失敗の回避策は、業界最安水準*のカーリース「おトクにマイカー 定額カルモくん」のマイカーコンシェルジュでもあるクルマ専門家・若林由晃さんのアドバイスを基にしてお届けします。
カーリースは「デメリットだらけだからやめておけ」という話も耳にしますが、実際には、気を付けるポイントさえ押さえておけばメリットの多いサービスです。9つの後悔事例から、失敗しないカーリース選びのヒントを得られるので、ぜひチェックしておきましょう。
*文末の制作日における調査結果に基づく。調査概要はコンテンツポリシー参照
後悔例1. 車が手元に残らない
カーリースは車の返却を前提としたサービスであるため、契約期間満了時は原則、カーリース会社に車を返さなければなりません。愛着のある車にもっと長く乗ったり、下取りに出して次の車の乗換え資金にしたりといったことはできないため、デメリットに感じる方もいるでしょう。
契約満了と同時にそのまま車をもらえるプランを用意しているカーリースなら、この返却というデメリットを回避できます。もらった車は完全にマイカーとして使えるため、自由にカスタマイズしたり乗換え時に下取りに出したりすることも可能です。
後悔例2. 運転に神経を使う
カーリースでは一般的に、車の返却時には車を借りたときの状態に戻す原状回復が求められます。そのため、大きな傷やへこみのほか、内装の目立つ汚れやにおいなどがあると、利用者が修理費用やクリーニング費用を負担しなければなりません。
その負担を避けるために、日頃の運転に神経を使いすぎてしまうと、せっかくの運転を楽しむこともできなくなってしまいます。
原状回復費用の負担が気になる場合は、費用の補償があるプランを利用したり、車をもらえるプランのあるカーリースを選んだりすることで、プレッシャーを感じずに安心して利用できるでしょう。
後悔例3. 走行距離に制限があった
カーリースは月間または年間の走行距離制限が設けられています。車の返却時に総走行距離が上限を超過していないかが計算され、超過すると追加料金が請求されるため、不便に感じる利用者もいるようです。
ただし、一般社団法人日本自動車工業会が実施した「2021年度乗用車市場動向調査」によれば、車利用者の月間走行距離は全体の96%が1,200km以内という結果でした。
走行距離の上限を月間1,500km前後に設定しているカーリースも多いため、超過を心配しすぎる必要はありません。不安な場合は、走行距離を無制限にできるか、走行距離の選択肢がいくつか用意されているカーリースを選ぶといいでしょう。
後悔例4. カスタマイズができない
カーリースの利用者には、車を返却する際に元の状態に戻す原状回復義務があります。そのため、契約後のカスタマイズやドレスアップは原則として認められません。勝手にリース車をカスタマイズした場合は、原状回復費用を追加請求される可能性があります。
こうしたデメリットは、契約時に行える範囲でカスタマイズをしたり、契約満了時に車をもらえるカーリースを利用したりするとカバーできます。また、メンテナンスプランに加入すると原状回復費用も補償されるカーリースなら、原状回復による追加請求のリスクをなくすことができるでしょう。
後悔例5. 契約満了時の残価精算で高額な支払いが発生した
カーリースの残価精算とは、契約時に設定した車の想定下取り価格である「残価」と、契約満了時の査定額に差が生じた場合、その差額を精算するというものです。契約満了時の残価が契約時の想定残価を大きく下回ると、請求額が高額になる可能性もあります。
差額がある場合に残価精算が必要かどうかは、カーリースの契約方式によって決まります。契約方式は「オープンエンド方式」と「クローズドエンド方式」の2種類があり、差額がある場合に残価精算が必要なのはオープンエンド方式のカーリースです。クローズドエンド方式のカーリースを選べば、差額が生じても追加費用がかかる心配はありません。
後悔例6. 中途解約できない
カーリースは原則として中途解約が認められず、車の全損事故やライフスタイルの変化などでやむをえず中途解約をする場合は高額な違約金が発生します。そのため、実際の口コミにもあったように苦労したという例もよく聞かれます。
この違約金のリスクに備えるには、自動車保険（任意保険）の「リースカー車両費用特約」がおすすめ。全損事故によって中途解約となった場合でも違約金が補償されます。
また、契約期間を決定する際に、転勤や家族構成の変化など、契約期間中のライフスタイルの変化を考慮した契約年数にしておけば、中途解約そのもののリスクも減らせます。
後悔例7. 月額料金が高かった
カーリースの月額料金には、基本的に各種税金や自賠責保険料などの維持費が含まれています。契約するプラン次第で、さらにメンテナンス費用や車検もコミコミにすることができますが、含まれる費用項目が多いほど月額料金は高額になるため後悔する方もいるようです。
プランによってはメンテナンス費用の保証範囲が広く、別途自分で支払うほうが出費を抑えられる場合もあります。見積もりの時点で月額料金の内訳を確認し、自分で別途支払えそうな項目がないか確認することが大切です。
柔軟にプランをカスタマイズできるカーリースを選び、納得のいく月額料金にしたうえで契約に進みましょう。
後悔例8. ボーナス払いがあった
1ヵ月あたり数千円などの格安をうたうカーリースに特に多いのが、ボーナス払いを前提とした料金設定になっていることです。この場合は契約期間中ずっと、ボーナス月の料金が高額になるため、ボーナス払いを適用するかどうかは慎重に検討しなければなりません。
カーリース選びの際は、1年間の支払総額を数社で比較して、本当にお得なのはどこなのかを判断しましょう。また、ボーナスがずっともらえるか不安な方や、ボーナスをほかの支払いに使いたい場合は、毎月均等払いのカーリースを選ぶことをおすすめします。
後悔例9. 車の状態が悪い
中古車リースの中には、状態の悪い車両を取り扱っているところもあります。月額料金が安いとしても、メンテナンス費用や修理代でかえって出費が高額になってしまい後悔したというケースもあるようです。
中古車リースを検討する際は、高年式かつ低走行距離、修復歴なしなど、状態の良い車のみを厳選して取り扱っているカーリースを選ぶことがポイントです。また、故障保証がつく車ならより安心して乗り始められます。
なお、新車リースでも車種やプランによっては中古車よりも安く乗れる場合があるため、併せて検討してみるといいでしょう。
後悔しないカーライフを送るには、これらのデメリットをカバーするプランがあるカーリースを利用することが大切です。
「おトクにマイカー 定額カルモくん」は、「もらえるオプション」や原状回復費用補償など、後悔につながるポイントをカバーできるプランがそろう人気のカーリースです。
プランの詳細は下のバナーから確認してみましょう。
*ネット専業の個人向け中古カーリース業界において（2019年10月自社調べ）
カーリースで後悔しないためのチェックリスト
カーリースの利用で後悔しないためには、契約を結ぶ前に、契約方式や車の使用時の制約、サポート体制などをしっかり比較検討することが大切です。
具体的にどのような部分をチェックすればいいか、5つの項目別に見ていきましょう。
契約方式はオープンエンドかクローズドエンドか
契約方式がオープンエンド方式のカーリースは、契約満了時の実際の残価が契約時の想定残価を下回った場合に、差額分を追加請求される可能性があります。車の状態によっては高額になる場合があるため、契約方式は必ずチェックしましょう。
クローズドエンド方式のカーリースなら、残価に差が生じても精算する必要はなく、最後まで定額制で利用できます。
車の使い方において走行距離やカスタマイズの制約はあるか
カーリースは車の返却時に原状回復する必要があるため、自由にカスタマイズしたりドレスアップしたりすることはできません。こうした制約を回避したい場合は、契約満了とともに車をもらえるカーリースやプランを選びましょう。
車をもらえるカーリースなら返却不要となり原状回復の心配もないため、自由に車の改造やドレスアップができます。
契約年数の選択肢は多いか
契約年数の選択肢はカーリースによってさまざまです。契約年数を適当に決めると、契約期間中に転職や家族構成の変化などライフステージの変化があった場合に、中途解約のリスクが高くなってしまいます。
中には、契約年数を1～11年から1年単位で選べるなど柔軟に設定できるカーリースもあります。「単身赴任で3年だけ車が必要」「子供の送迎で9年間使いたい」など、ライフステージに合わせて年数を選ぶこともできるでしょう。
サポート体制は充実しているか
カーリースの利用中、相談したいのにサポートデスクからのレスポンスが遅い、または対応が悪いなどの事例もあります。カーリースは数年単位で長期にわたり利用するため、トラブルが起きたときや、車やサービスについて質問したいときのサポート体制が充実しているかどうかも重要です。
サポート体制の充実度は、カーリースの公式サイトだけでなく利用者からの評判やレビューも参考になるためチェックしてみましょう。
月額料金に含まれる費用項目は適切か
月額料金に含まれる費用項目が多く、別途自分で支払うほうが出費を抑えられたという失敗談もあります。
月額料金に含まれる費用項目はカーリースやプランごとに異なるため、月額料金を抑えたい場合は不要な項目が含まれていないかどうかを見積もりの段階で確認しましょう。
月額料金を柔軟にカスタマイズできるカーリースなら、より予算に合わせた料金で負担を抑えて契約できます。
サービス開始から5年で申込者数20万人を突破した定額カルモくんは、「カーリースで後悔しないためのチェックリスト」で見てきたポイントをクリアしている、人気のカーリースです。
オンラインから5分ほどで申し込める「お試し審査」を利用すれば、審査結果を基に専任スタッフとじっくり相談をしながら、後悔しないオリジナルプランを作成することができます。
希望の車種が決まっていない場合は、仮の車種での申込みも可能なので、まずは気軽に審査に申し込んで、利用可否を確認してみましょう。
カーリースで後悔していない方が感じたメリットは？
カーリースの後悔事例とその対策を見てきましたが、カーリースは費用や利便性におけるメリットも豊富です。そのため、ここまでにご紹介した対策でデメリットをカバーしながら、快適にカーライフを送ることもできます。
ここでは、カーリースならではのメリットをピックアップしてご紹介します。
ローンに比べて支払う車両価格が安いからグレードアップも可能
カーリースの月額料金は、契約満了時の想定残価を車両本体価格から差し引いたうえで算出されます。そのため、同じ車両本体価格でも、月々の支払額はカーローンよりもカーリースのほうが抑えられるのです。
購入するよりも車両本体価格を抑えられる分、ワンランク上のグレードを選んだり、オプションをつけたりすることもできるでしょう。
貯金がゼロでも新車に乗れて月々定額！
カーローンを利用する場合、頭金として初期費用がかかったり、ボーナス払いを併用すると年に2回は高額な返済が必要だったりと、ある程度まとまった資金が必要になります。
その点、カーリースは頭金なしの初期費用0円で新車に乗り始められるうえ、ボーナス払いなしの均等払いで契約することも可能です。月額料金には法定費用や各種手数料がコミコミで、さらにメンテナンスプランを利用すれば車検代やメンテナンス費用も月額料金に組み込んで定額化できます。
来店不要！申込みはネットで完結
車を購入するにあたり、車選びや契約手続きのために店舗に行かなければならない点を手間に感じる方もいるでしょう。
カーリースには、車選びから審査、契約までがネットと書類の郵送手続きのみで完結するところもあります。自宅に納車されるカーリースなら、場所や時間を問わず車選びや申込みができて、一度も店舗に行かずとも車を手配することが可能です。
後悔なく利用できるおすすめカーリースは？
後悔なく利用できるポイントを網羅したカーリースとしておすすめなのが、「おトクにマイカー 定額カルモくん」です。カーリース特有の利用制限や思わぬ出費を避けられるサービスが充実しており、それでいて月額料金も業界最安水準*の月々10,000円台からとコスパ抜群。サービス開始から5年で申込者数は20万人を超え、多くの方から支持されています。
*文末の制作日における調査結果に基づく。調査概要はコンテンツポリシー参照
コスパの良さで人気の定額カルモくんのサービスとは
カーリース利用者が後悔したと感じる要素は、定額カルモくんの特徴やサービスでカバーが可能です。
クローズドエンド方式を採用しているため残価精算の心配がなく、7年以上の契約なら走行距離も無制限になり、長距離運転が多い方も安心です。また、メンテナンスプランをつけていれば原状回復費用も補償されます。
さらに、車をもらえるオプションをつければ自由にカスタマイズができたり、ライフプランに合わせて1年単位で柔軟に契約年数を選択できたりと、カーリースのデメリットを回避できるサービスが充実しています。
*【出典】調査方法：インターネット調査■調査期間：2022年12月15日（木）～12月19日（月）■調査概要：「カーリース」10サイトを対象にしたサイト比較イメージ調査■調査対象：男女、18-69 歳、全国、*¹ファイナンシャルプランナー107s、*²カーリース利用経験者 231s、*³カーディーラー勤務者100s■調査実施：株式会社ドゥ・ハウス■比較対象企業：「カーリース」でのGoogle検索 検索上位10社（2022年12月13日15時時点） ※個人向けカーリースのみ ※記事、広告、まとめサイトを除く
顧客対応満足度98.9%*！利用者の声をご紹介
定額カルモくんは、専門家だけでなく利用している方からも非常に高く評価されています。どのようにカーリースの不安を解消できたのか、実際の利用者による口コミをご紹介します。
僕みたいな若い世代は貯金も少なく、初期費用とか車検費用とかの大きな出費が不安で新車はハードルが高いんです。でも定額カルモくんは全部コミコミの定額だし、急な出費がないので安心して乗れています。他社で選べなかったグレードも選べたし、今乗れる範囲で最大限にかっこいい車に乗れて満足です！
職場の人に「カーリースはやめたほうがいい」と言われて不安でしたが、車検もメンテナンスも込みなのは魅力的だったので、試しに定額カルモくんに問い合わせをしてみたんです。そうしたら、すぐに返事が来て、電話で詳しく相談にのってくれたので不安を解消できました。車種選びもサポートしてくれたし、追加の出費もないし、距離を気にせず乗れるし、カルモくんを選んで正解です。
「お試し審査」を利用して今すぐチェック！
定額カルモくんでは事前にカーリースの利用可否がわかる「お試し審査」を用意しています。こちらを申し込んでおけば、専任スタッフであるマイカーコンシェルジュが担当につき、その後の手続きもスムーズに進めることができます。
予算に合わせた車種やプランの提案もしてくれるので、相談しながら利用プランのカスタマイズをしていくといいでしょう。
審査に通ってもキャンセルは自由です。申込みもオンラインから簡単にできるので、気軽に試してみてはいかがでしょうか。
カーリースの選び方次第で後悔のないカーライフを送れる
カーリースで後悔したといわれる要因は、サービスの選び方次第で十分に回避することができます。カーリースにはメリットも多いため、自身の状況や用途に合うプランを用意している会社はどこなのか比較検討してみるといいでしょう。
カーリースを利用するには審査に通過する必要があります。定額カルモくんなら「お試し審査」を利用して気軽に利用可否をチェックできるので、ぜひ活用してみましょう。
よくある質問
Q1：カーリースで後悔するのはどのようなとき？
A：「契約満了時の残価精算で大きな差額を請求された」「走行距離の上限を超えてしまい追加請求された」「愛着のわいた車が手元に残らなかった」などの後悔事例がありますが、その多くは対応策次第で防ぐことができます。カーリースで後悔しないための対策について詳しくはこちらで解説しています。
Q2：カーリースで後悔しないために大切なことは？
A：契約方式やサービス内容をしっかり検討してカーリース会社を選べば、後悔がないばかりか多くのメリットがあり、充実したカーライフを送ることができます。具体的には、契約年数を柔軟に選べる、残価精算や走行距離制限がないなどの特徴があるリースサービスを選ぶと安心です。
Q3：後悔なく利用できるおすすめカーリースは？
A：走行距離制限なし、残価精算なしなど、カーリースで後悔しないための万能プランがあり、利用者から高い評価を得ている定額カルモくんがおすすめです。また、マイカーコンシェルジュに無料相談できたり、希望に沿ったオーダーメイドのプランを提案してもらったりもできるので、初めての方も安心です。
※この記事は2023年11月1日時点の情報で制作しています
